Una empresa debe entenderse como un motor en el que hasta el más pequeño de los engranajes ha de operar al máximo rendimiento en aras de que todo funcione correctamente. Estos engranajes serían los empleados que tenemos en plantilla; por lo que es evidente que su cuidado es un aspecto esencial del que no podemos prescindir. Puesto que, como directivos, no solemos estar a su lado en el día a día, es importante implicarse para conocer aspectos como su satisfacción laboral o el clima que hay en el trabajo rutinario. Algo que podemos hacer rápidamente con una serie de encuestas: un recurso que, como tantos otros, también ha pasado por un proceso de digitalización.
En qué consisten las encuestas de satisfacción laboral
Si hubiera que definir las encuestas de satisfacción laboral de una forma rápida y concisa, diríamos que es una herramienta que comprueba si los empleados están contentos en su puesto. Sin embargo, para que este instrumento de evaluación sea preciso y derive en resultados útiles, es importante seguir una serie de pautas. Asimismo, como directivo de la empresa, debes tomar decisiones en base a la realidad que evidencian estos informes; buscando siempre la forma de mejorar el ambiente en tu oficina, local comercial o espacio industrial.
Pongamos que un empleado no está satisfecho en su trabajo. O que en el día a día se respira un ambiente tenso y estresante. Tal vez la desmotivación general ha empezado a calar en la corporación. Todas estas situaciones son críticas para el devenir de la compañía, ya que irremediablemente provocan una caída sustancial de la productividad y la eficiencia laboral. Si esto sucede, pronto verás que tus números no son los que eran, provocando una crisis difícil de reparar. Por consiguiente, aunque creas que todos están a gusto haciendo lo que hacen, pregunta. Haz estas encuestas y averiguarás la verdad.
Además de prevenir todos estos riesgos en términos de rendimiento corporativo, queremos hablarte de las ventajas de cara a tu plantilla. Con las encuestas de clima laboral darás voz a los empleados para que se expresen libremente y se sientan más leales a la empresa (la implicación genera fidelidad). Asimismo, fomentarás la participación de los trabajadores en lo relativo a la comunicación, lo que creará un ambiente de trabajo seguro y distendido. Fuera tensiones. Todo ello, eso sí, manteniendo la privacidad para que nadie sienta que su puesto está en riesgo según sus palabras.
Preguntas que no pueden faltar en las encuestas
Ahora que ya conoces las ventajas de hacer encuestas sobre la satisfacción de tus trabajadores, queremos poner sobre la mesa algunas de las cuestiones que nunca pueden faltar. Porque, además de mejorar el clima laboral de forma general, también podrás identificar qué motiva a tus empleados para así adquirir cierto dominio sobre la gestión corporativa.
De este modo, es importante que preguntes aspectos como si la opinión del evaluado importa a los demás, si su puesto es significativo para él o si tiene todo cuanto necesita en su día a día. Con sus respuestas, averiguarás si efectivamente está en buenas condiciones para el desarrollo laboral y si se siente parte de un equipo. Ahora bien, te animamos a que igualmente vayas a preguntas más personales como su conciliación laboral, si el sueldo es suficiente o si se ve capaz de mantener una dinámica productiva con el teletrabajo. Que se analicen ellos mismos para que tú sepas a quiénes tienes en plantilla exactamente.
Herramientas para digitalizar recursos humanos
En último lugar, te queremos hablar de cómo este proceso de evaluación ha cambiado durante los últimos años. Con la llegada de herramientas digitales como People Analytics, dichas encuestas ya no tienen que hacerse en papel. De hecho, tampoco son documentos que enviamos por mail. Serán parte de un programa de análisis que detectará todos los patrones comunes en los resultados de los tests de todos los empleados.
Al recurrir a un software de estas características, los resultados serán mucho más precisos. A fin de cuentas, la informática logra procesar datos con un rendimiento al que el ser humano no puede llegar. Motivo por el que nuestro consejo es que, si quieres mejorar el clima laboral, reforzar el engagement de la plantilla, aumentar su implicación y motivación o evitar la rotación excesiva, apuestes por un programa como este. ¡Tu departamento de Recursos Humanos en versión digital!
